โชคดีทัวร์
บริษัทจัดทัวร์เที่ยวรับจัดกรุ๊ป เที่ยวทั่วไทย ทัวร์ในประเทศ ทัวร์หมู่คณะ จัดกรุ๊ปเหมา ดูงาน จัดอบรม สัมมนา ประชุม ทัศนศึกษา บริการสำหรับ นักศึกษา ห้างร้าน บริษัท อบต เทศบาล โรงเรียน หน่วยงานราชการต่างๆ
จัดทัวร์สำหรับองค์กร ทัวร์ขอบคุณลูกค้า
ติดต่อสอบถาม
คำแนะนำการจัดทัวร์
สิ่งที่หัวหน้าทัวร์ต้องเตรียมตัวก่อนเดินทางในประเทศและต่างประเทศคือ
การวางแผนจัดนำเที่ยวแต่ละครั้ง จะต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ คือ
ก. ในประเทศ มุ่งเน้นภาคหรือจังหวัดใดบ้าง และเป้าหมายการท่องเที่ยวว่าเป็นการท่องเที่ยวแบบไหน
1. การกำหนดวัน ต้องคำนึงถึงระยะทาง จำนวนสถานที่ท่องเที่ยวลูกค้าเป้าหมาย อากาศ เหตุการณ์สำคัญพิเศษ
2. ลูกค้าเป้าหมาย ถ้าลูกค้าอายุมากควรจัดการท่องเที่ยวระยะสั้น รายการไม่แน่น และไม่ควรให้นั่งรถนานทั้งวัน หรือเดินชมมากๆ และคำนึงถึงอาหารที่เหมาะกับวัยด้วย ดังนั้น การจัดรายการต้องยืดหยุ่น
ช่วงเวลาของการจัด : ในการจัดนำเที่ยวจะจัดกี่ครั้งในช่วงใดบ้าง ใช้ระยะเวลากี่วัน ต้องพิจารณาช่วงระยะเวลาที่เหมาะสม ของสถานที่ที่จะไป ประกอบกับเวลาว่างของนักท่องเที่ยว เช่น ช่วงปิดภาค หรือช่วงหยุดยาว 4 วัน เพราะถ้าจัดเวลาไม่สอดคล้องกันก็อาจจะขายไม่ได้ ตัวอย่างเช่น
นักท่องเที่ยวยุโรปนิยมมาเที่ยวประเทศไทยในช่วงเดือนตุลาคมถึงเดือนมีนาคม เพราะต้องการหลีกหนีจากอากาศที่หนาวเย็น และประเทศไทยอากาศไม่ร้อนมาก แต่ถ้าจะจัดให้นักท่องเที่ยวไทยไปชมดอกทิวลิปบานที่เนเธอร์แลนด์ ก็ต้องจัดในช่วงเดือนเมษายน ถึงต้นเดือนพฤษภาคม เพราะระยะนั้นเป็นช่วงที่ดอกทิวลิปบานและเป็นช่วงที่โรงเรียนปิดภาคฤดูร้อน ผู้ปกครองอาจมีเวลาพาบุตรหลานเที่ยว และเป็นช่วงฤดูร้อนที่คนไทยอยากหลบลมร้อนไปเที่ยวเมือง หนาว และช่วงนั้นยุโรปเป็นฤดูใบไม้ผลินักท่องเที่ยวยังไม่มีมากเหมือนช่วงฤดูร้อน คือ ระหว่างเดือนกรกฎาคมและเดือนสิงหาคม ความสะดวกในด้านการบริการของแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ยังมีมากกว่าช่วงฤดูร้อน ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ภัตตาคาร ร้านค้า และสถานที่น่าสนใจต่างๆ
3. ระยะทางเป็นสิ่งสำคัญ เพราะถ้าระยะทางจากเมือง A ไปยังเมือง 8 ใช้เวลานั่งรถนานถึง 6 ชั่วโมง ควรพิจารณาว่าสมควรจัดหรือไม่เพราะถ้านั่งรถนานโดยไม่ได้แวะเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวใดๆ เลย ก็จะทำให้รายการน่าเบื่อ ควรคำนึงถึงเสมอว่าความอดทนของนักท่องเที่ยวมีขีดจำกัด ถ้าจัดการเดินทางให้นั่งรถตลอดวันจะทำให้เหนื่อย อาจเจ็บป่วยได้ง่าย หรืออาจหลับในขณะร่วมกิจกรรมอื่น เช่น ชมการแสดง เพราะเหนื่อยจากการนั่งรถ ถ้าระยะทางไกลมาก จะทำให้เสียเวลาเดินทาง และต้องใช้จำนวนวันเพิ่มมากขึ้นในการเดินทาง ดังนั้น ในการวางแผนในเรื่องของระยะทาง ในกรณีที่ระยะทางไกลมาก ถ้าจุดหมายปลายทางที่ไปไม่มีสิ่งที่น่าสนใจจริงๆ ก็ไม่สมควรที่จะจัดเพราะไม่คุ้มกับการเดินทาง
ข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง ศึกษาจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจพอที่จะจัดรายการได้ 1 วัน หรือหลายวัน พิจารณาดูว่า มีสิ่งดึงดูดใจที่น่าสนใจอยู่ใกล้กับจุดหมายปลายทางหรือไม่ มีโครงสร้างพื้นฐาน และสิ่งอำนวยความสะดวกทางด้านการท่องเที่ยว เช่น โรงแรม ภัตตาคาร ร้านค้า หรือไม่ ซึ่งสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ตรงกับความต้องการของบริษัทหรือไม่ นอกจากนั้นยังต้องศึกษาจุดหมายปลายทางนั้นๆ ทั้งในด้านคุณภาพ และราคาว่าเหมาะสมหรือไม่
4. ความบันเทิง ในกรณีที่การจัดท่องเที่ยวในครั้งนั้นตรงกับเทศกาลก็ควารให้นักท่องเที่ยวได้มีโอกาสร่วมกิจกรรมต่างๆ ในเทศกาลนั้นๆ หรือถ้าไม่ตรงกับเทศกาลหรือเหตุการณ์พิเศษ ก็ควรจัดหากิจกรรมบันเทิงให้นักท่องเที่ยวได้มีโอกาสเข้าชม เช่น คาบาเร่ต์ การแสดงพื้นบ้าน บัลเลต์ หรือจัดล่องเรือที่ทะเลสาป หรือแม่น้ำ พร้อมรับประทานอาหารค่ำ โดยอาจะจัดเป็นแบบให้เลือก (optional tour) ก็ได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความประทับใจให้นักท่องเที่ยวได้มากกว่าจะให้นักท่องเที่ยวนอนพักที่โรงแรมแต่หัวค่ำทุกคืน
5. การซื้อของ ต้องจัดเวลาให้นักท่องเที่ยวได้มีโอกาสซื้อของบ้าง โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวไทยต้องมีของฝากญาติมิตร การจัดนำเที่ยวที่ใช้เวลานาน ควรเปิดโอกาสให้เวลาซื้อของประมาณ 2-3 ชั่วโมง
ปัจจุบันบริษัทนำเที่ยวไทย นิยมจัดท่องเที่ยวเพื่อการซื้อของให้สำหรับคนที่ชอบซื้อของ โดยมีนำเที่ยวบ้างแต่เวลาส่วนใหญ่จะให้กับการซื้อของ ซึ่งราคาจะรวมค่าเครื่องบินโรงแรม และอาหารบางมื้อให้ ทั้งนี้เพื่อสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่สนใจในการจับจ่ายซื้อของ
6. ทำเลที่ตั้งของโรงแรม ในการวางแผนต้องคำนึงถึงโรงแรมที่พักชนิดของโรงแรมว่า เป็นระดับใด ส่วนมากบริษัทนำเที่ยวเลือกระดับของโรงแรมระหว่าง 3 ดาว - 5 ดาว และการเลือกโรงแรมบางครั้งคำนึงถึงทำเลที่ตั้ง เพราะโรงแรมที่อยู่นอกเมือง และถ้าอยู่ในใจกลางเมืองที่มีการจราจรหนาแน่น ต้องใช้เวลาเดินทางนาน ก็จะเป็นอุปสรรคของการเดินทาง ส่วนมากถ้าไม่มีจุดประสงค์ในเรื่องของให้โอกาสนักท่องเที่ยวได้ซื้อของสะดวกแล้ว บริษัทนำเที่ยวมักจะจัดโรงแรมที่อยู่นอกเมือง เพื่อสะดวกในการเดินทางต่อไป เพราะประหยัด และไม่วุ่นวาย สามารถต่อรองเรื่องราคาและเงื่อนไขต่างๆ ได้
7.ร้านอาหาร การพิจารณาเลือกร้านอาหาร ต้องคำนึงว่าร้านอาหารที่แพงที่สุด ไม่ใช่ว่าจะอร่อยหรือดีเสมอไป
ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการมัคคุเทศก์ท้องถิ่น
ต้องแน่ใจว่าแหล่งท่องเที่ยวที่จะเข้าชมมีมัคคุเทศก์นำชมและบรรยายสิ่งที่น่าสนใจของสถานที่นั้น มัคคุเทศก์ต้องได้รับการฝึกอบรมมาเพียงพอ และมีความรู้ในถานที่นั้นเป็นอย่างดี ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของ ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของ มีดังต่อไปนี้
- มีร้านค้าที่หลากหลายในแต่ละบริเวณขายของ นับตั้งแต่ขายของพื้นเมือง ไปจนถึงศูนย์การค้า
- มีบริการอาหารหลากหลายให้ลูกค้าได้เลือก ตั้งแต่บริการตัวเองจนถึงบริการ ถึงโต๊ะ - ห้องน้ำสะอาด และมีที่ให้ลูกค้านั่งพักผ่อน
- มีกิจกรรมอื่นๆ เช่น นิทรรศการ ภาพยนตร์ หรือโบว์ลิ่ง เป็นต้น
เมื่อผู้วางแผนรวบรวมข้อมูลแต่ละจุดหมายปลายทางได้แล้ว และวิเคราะห์ธุรกิจผลิตสินค้าบริการท่องเที่ยวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในแง่ของ
- คุณภาพบริการ
- ราคา
- ความสัมพันธ์ระหว่างราคาและค่านิยม
- เวลาที่จะใช้ในแต่ละจุดหมายปลายทาง
จากนั้น พิจารณาเลือกใช้บริการของธุรกิจผลิตสินค้าบริการท่องเที่ยวที่เห็นว่าเหมาะสม เรื่องราคาและข้อเสนอของบริษัท จากนั้นส่งให้ฝ่ายเขียนรายการ (ถ้าไม่ได้เขียนเอง) แต่ส่วนใหญ่คนวางแผน และคนเขียนการควรจะเป็นคนคนเดียวกัน หลังจากเขียนรายการนำเที่ยวพร้อมอัตราค่าบริการ แล้วส่งให้เจ้าของบริษัท หรือผู้จัดการพิจารณา โดยจะพิจารณารายการและยะทางเส้นทาง และราคาว่าเหมาะสมหรือไม่ ก่อนที่จะส่งพิมพ์เผยแพร่ต่อไป
ข. ต่างประเทศ ส่วนใหญ่จะมีการวางแผนระยะสั้น เพราะเป็นการท่องเที่ยวที่มีค่าใช้จ่าย การวางแผนจัดนำเที่ยวในแต่ละปี จะต้องพิจารณาถึงส่วนประกอบต่างๆ ดังนี้
1. ประเภทการจัดนำเที่ยว : บริษัทนำเที่ยวต้องมีนโยบายในการจัดนำเที่ยวว่า จะจัดนำเที่ยวประเภทใดบ้าง เช่น เที่ยวสถานที่สำคัญในประเทศนั้นๆ หรือเที่ยวตามเทศกาลต่างๆ โดยเฉพาะเทศกาลประจำปีและมีชื่อเสียงในต่างประเทศ
2. ภูมิภาค/จุดหมายปลายทาง : มุ่งจัดภูมิภาค ยุโรป เอเซีย หรืออเมริกา เป็นต้น โดยเน้นหนักประเทศใดบ้าง
3. วัตถุประสงค์ : ในการจัดนำเที่ยวแต่ละครั้งควรจะวางวัตถุประสงค์ของการจัดแต่ละครั้งว่ามีจุดมุ่งหมายที่จะให้นักท่องเที่ยวได้อะไรบ้าง เช่น เพื่อให้นักเท่องเที่ยวรู้จักสถานที่ต่างๆ เป็นต้นว่า สถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ โบราณคดี สถานที่สวยงามตามธรรมชาติ หรือเพื่อให้มีโอกาสได้ซื้อของ หรือเพื่อให้ได้มีโอกาสลองรับประทานอาหารประจำท้องถิ่นนั้นๆ หรือ เพื่อให้มีโอกาสได้ศึกษาชีวิตความเป็นอยู่ของคนท้องถิ่น หรือเพื่อให้ได้มีโอกาสเล่นกีฬาฤดูหนาว หรือชมกีฬา เป็นต้น เพราะถ้าวางวัตถุประสงค์ในการจัดนำเที่ยวไว้แล้ว การจัดต้องสนองตอบวัตถุประสงค์ที่วางไว้
4. คำนึงถึงฤดูกาลและเวลาต่างๆ ให้เหมาะสม เช่นการไปดูพระอาทิตย์เที่ยงคืนที่ประเทศในแถบสแกดิเนเวีย ต้องไปในช่วงปลายเดือนมิถุนายนถึงเดือนสิงหาคม จึงจะเป็นพระอาทิตย์เที่ยงคืน นอกจากนี้จำนวนวันที่จะใช้ในการเดินทาง ต้องพิจารณาจากจำนวนจุดหมายปลายทางที่จะแวะและสถานที่ที่จะเยี่ยมชม ระยะทาง แต่อย่างไรก็ตาม การจัดไม่ควรใช้เวลานานเกิด 3สัปดาห์ เพราะนักท่องเที่ยวจะมีปัญหาด้านอารมณ์ อันเนื่องมาจากการเหน็ดเหนื่อยจาการเดินทาง และต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง
5. ความคาดหวังของลูกค้า : ลูกค้าหวังจะได้รับบริการที่ต้องการ เช่น ความสนุก เป็น ซึ่งบริษัทนำเที่ยวจะต้องอธิบายความหมายของคำว่า “สนุก” ได้ เพื่อจะจัดได้ถูกต้องตามความต้องการของลูกค้า และเมื่อกลับจากการท่องเที่ยวผลที่จะคุ้มกับที่เสียเงินหรือไม่ สนุก ในที่นี้หมายถึง
- ได้รับบริการที่ดี - พักผ่อนเต็มที่ - กินอาหารอร่อย - ซื้อของถูกใจ - เห็นสิ่งแปลกๆ ใหม่ๆ - มีเพื่อนใหม่ - ได้ความรู้ (ความบันเทิง)
6. ลูกค้าเป้าหมาย : พิจารณาถึงบุคคลที่สามารถท่องเที่ยวได้เป็นบุคคลใด มีอาชีพอะไร ฐานะทางเศรษฐกิจเป็นอย่างไร เพื่อจะได้จัดได้ถูกต้องตามงบประมาณของลูกค้า ซึ่งสามารถศึกษาได้จากผู้ที่เคยใช้บริการของบริษัทนำเที่ยว เพื่อให้ทราบความต้องการทางด้านการท่องเที่ยว เช่น ต้องการสัมผัสธรรมชาติ อาบแดด สิ่งบันเทิงเริงรมย์ เยี่ยมชมสถานที่ เป็นสิ่งแปลกๆ ใหม่ หรือซื้อของ เป็นต้น
7. กิจกรรม : จะจัดกิจกรรมเช่นไรให้สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้า เพราะความแตกต่างกันของลูกค้า อาจต้องการประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ถึงแม้จะไปจุดหมายปลายทางเดียว และในขณะเดียวกันต้องจัดให้เหมาะกับวัยของลูกค้า
8. ปริมาณการจัดนำเที่ยว : วางแผนกกำหนดจำนวนโปรแกรมนำเที่ยวที่จะจัดแต่ละปี โดยแยกตามประเภทต่างๆ
การจัดนำเที่ยวต้องมีการวางแผนประจำปี ถึงแม้บริษัทนำเที่ยวที่ดำเนินธุรกิจมานาน จะมีรายการนำเที่ยวเหมือนเดิมซ้ำทุกปี แต่ก็ต้องมีการปรับปรุงบางรายการที่เห็นว่ามีข้อบกพร่อง โดยมีการแก้ไขรายการ อาจจะเพิ่มสถานที่เที่ยวใหม่ และเปลี่ยนแปลงกิจกรรม
ควรจะมีการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า โดยส่งแบบสอบถามให้ตอบก่อนสิ้นสุดการเดินทางแต่ละครั้งเพื่อนำผลความคิดเห็นของลูกค้ามาปรับปรุง พัฒนาให้การจัดนำเที่ยวน่าสนใจตามความต้องการของลูกค้า เพราะลูกค้าแต่ละคน แต่ละกลุ่ม มีความต้องการแตกต่างกัน เช่น กลุ่มคนสูงอายุที่อาจจะไม่ต้องการรายการที่แน่นจนเกินไป กลุ่มผู้หญิงที่อาจต้องการเวลาจับจ่ายซื้อของเพิ่มมากขึ้น และลุ่มหนุ่มสาว ที่อาจต้องการกิจกรรมที่มีกรผจญภัย เป็นต้น
9. จุดแวะพัก ในต่างประเทศจะมีการจำกัดเวลาในการขับรถให้อยู่ในช่วงหนึ่ง เมื่อถึงกำหนดแล้วจะต้องหยุดรถเพื่อพัก ทั้งนี้ เพื่อป้องกันมิให้คนขับเหนื่อยล้าจนเกินไป ฉะนั้น คนขับรถจะรู้ว่าควรจะหยุดพักเมื่อใด และจุดใด ส่วนมากแล้วสถานที่ใช้หยุดพักนั้น มักจะเป็นสถานีเติมน้ำมัน หรือร้านอาหาร เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้มีโอกาสพักผ่อน เข้าห้องน้ำ หรือรับประทานของว่าง และดื่มกาแฟ นอกจากนั้น บริษัทนำเที่ยวต่างประเทศจะไม่ค่อยระบุอาหารกลางวันไว้ในรายการ อย่างไรก็ตาม การหยุดแวะพักเพื่อรับประทานอาหารกลางวันก็เป็นสิ่งสำคัญ แต่จุดดีของการไม่ระบุอาหารกลางวันไว้ในรายการก็คือ คนขับสามารถยืดหยุ่นที่จะจอดให้นักท่องเที่ยวรับประทานอาหารกลางวันได้ ในจุดที่เหมาะสมกับสถานการณ์และเวลา สำหรับในประเทศไทยส่วนใหญ่การหยุดพักจะขึ้นอยู่กับความต้องการของนักท่องเที่ยว แต่ส่วนใหญ่แล้วทุก 2-4 ชั่วโมงควรจะได้มีการหยุดพักเพื่อให้นักท่องเที่ยวได้เปลี่ยนอิริยาบถ หรือเข้าห้องน้ำ ถึงแม้บนรถจะมีห้องน้ำแล้วก็ตาม
10. การคิดราคา ต้องคำนึงถึงอัตราการแลกเปลี่ยนเงิน โดยเฉพาะบริษัทที่ใช้เครดิต ต้องเสี่ยงที่จะจ่ายเพิ่มขึ้น ถ้าอัตราการแลกเปลี่ยนเงินสูงขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทนำเที่ยวที่จะใช้เครดิตกับธุรกิจผลิตสินค้าบริการอื่นๆ ได้ จะต้องเป็นบริษัทที่ติดต่อกันมานานจนเป็นที่เชื่อถือไว้วางใจกัน จึงจะได้เครดิต
ข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก บริษัทนำเที่ยวควรศึกษาข้อมูล ต่อไปนี้
- ระดับของโรงแรม เพราะจะมีผลต่อการกำหนดราคา
- ชื่อโรงแรมที่มีภาพลักษณ์ดี เช่น โรงแรมในเครือข้ามชาติ เพราะเป็นที่รู้จักดี สามารถวางใจได้ในด้านคุณภาพ และบริการ สะดวกในการจองเพราะสามารถจองจากสาขาใดก็ได้ นอกจากนั้นราคาสามารถต่อรองกันได้ตามจำนวนนักท่องเที่ยว
- ชนิดของห้อง ส่วนใหญ่จะเป็นห้องคู่ ซึ่งอาจจะมี 1 เตียงใหญ่ เตียงเดี่ยว (bouble bed) หรือเตียงเล็ก 2 เตียง (twin bed) ในเรื่องที่เกี่ยวกับขนาดของเตียงนั้น นักท่องเที่ยวไม่ค่อยจะมีปัญหาหรือเรียกร้องเตียงขนาดใหญ่ อาจเป็นเพราะขนาดรูปร่างของคนไทยไม่ใหญ่โตมาก จนทำให้เกิดปัญหากับเตียงขนาดธรรมดา ซึ่งผิดกับนักท่องเที่ยวฝรั่ง เพราะบางครั้งต้องการเตียงใหญ่ 2 เตียงอยู่ในห้อง ทำให้บริษัทนำเที่ยวมีข้อจำกัดในการเลือกโรงแรมเพิ่มขึ้น ซึ่งส่วนมากโรงแรมในระดับ 4-5 ดาว เท่านั้น จึงจะมีห้องที่บรรจุเตียงใหญ่ 2 เตียง อยู่ในห้อง ทำให้บริษัทนำเที่ยวมีข้อจำกัดในการเลือกโรงแรมเพิ่มขึ้น ซึ่งส่วนมากโรงแรมในระดับ 4-5 ดาว เท่านั้น จึงจะมีห้องที่บรรจุเตียงใหญ่ 2 เตียง (Queen size หรือ King size) ไว้เพื่อสนองความต้องการของลูกค้า
- การบริการขนส่งกระเป๋า ต้องมีประสิทธิภาพสมกับราคาที่จะต้องจ่ายสำหรับการบริการ
- การอำนวยความสะดวกในการรับประทานอาหาร อาหารส่วนใหญ่จะเป็นบุฟเฟต์ และถ้าเป็นอาหารเช้าแบบยุโรป (continental breakfast) จะรวมอยู่กับค่าห้อง แต่บางครั้งอาจต่อรองค่าห้องและอาหารเช้าแบบอเมริกัน บุฟเฟต์ได้ ส่วนอาหารกลางวันไม่ค่อยจัด เพราะนักท่องเที่ยวจะไม่เข้ามารับประทานอาหารในโรงแรม อาหารเย็นส่วนใหญ่จะใช้บริการในโรงแรมเฉพาะในวันแรกที่มาถึง และอาจจัดเป็นพิเศษสำหรับการเลี้ยงรับรองนักท่องเที่ยว
- ที่จอดรถภายในบริเวณของโรงแรม ต้องมีบริเวณพอสำหรับจอดรถโค้ช
- ค่าห้องสำหรับคนขับรถและผู้นำเที่ยว ส่วนใหญ่จะขอฟรี เพราะถ้าพัก 15-20 ห้องจะได้ฟรี 1 ห้อง หรือ 1 ห้องต่อรถ 1 คน อย่างไรก็ตามการขอห้องฟรี เป็นเงื่อนไขในการต่อรองกันระหว่างบริษัทนำเที่ยวและโรงแรม
ข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหาร ข้อมูลที่บริษัทนำเที่ยวควรได้ศึกษาเกี่ยวกับร้านอาหาร มีดังนี้ คือ
- ระดับคุณภาพ ทั้งของอาหาร และการบริหาร
- ราคาค่าอาหารต่อรองได้ตามจำนวนคน ซึ่งถ้าเป็นนักท่องเที่ยวไทย จะนิยมใช้บริการอาหารจีน อาหารไทย และอาหารท้องถิ่น ตามลำดับ
- รูปแบบของการบริการ ซึ่งอาจจะเป็นนั่งโต๊ะ บุฟเฟต์ บาบีคิว ซึ่งเน้นการบริการสั่งอาหารอย่างรวดเร็ว
- ชมการแสดง ในการจัดแต่ละครั้งจะจัดให้มีการรับประทานอาหารพร้อมชมการแสดงอย่างน้อย 1 ครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสุข สนุกเพลิดเพลิน ดังนั้น ถ้าร้านอาหารมีอาหารพร้อมการบันเทิงในราคาที่เหมาะสม บริษัทนำเที่ยวก็ควรพิจารณาใช้บริการของภัตตาคาร ร้านอาหารประเภทนั้นๆ
- ที่จอดรถกว้างขวาง พอสำหรับรถโค้ช
- อาหารฟรีสำหรับผู้นำเที่ยว คนขับ และผู้ติดตาม (ถ้ามี)
ข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะ ถ้าเป็นเครื่องบิน รถไฟ เรือ ต้องทราบตารางเวลา และราคา สำหรับรถโค้ช เน้นการบริการที่ปลอดภัย ไว้ใจได้ อุปกรณ์ทันสมัย มีห้องน้ำ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ
ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว บริษัทนำเที่ยวควรได้ทราบถึงข้อมูลดังต่อไปนี้
- ให้เข้าชมเป็นกลุ่มพิเศษโดยเฉพาะหรือไม่
- เวลาการเข้าชมสถานที่มีการเปิด-ปิด เป็นเวลาหรือไม่
- เสียค่าเข้าชมมากหรือน้อยเพียงใด
- มีร้านขายของที่ระลึกหรือไม่
- มีบริเวณนั่งพักผ่อน และมีห้องน้ำเพียงพอสำหรับจะรับนักท่องเที่ยวที่เข้าไปในแหล่งท่องเที่ยวนั้นหรือไม่ เพราะถ้านักท่องเที่ยวนั่งรถมาไกล จำเป็นต้องเข้าห้องน้ำ
- มีบริการอาหารหรือไม่ และถ้ามีต้องศึกษาอีกว่าเพียงพอกับจำนวนนักท่องเที่ยวหรือเปล่า ถ้าแหล่งท่องเที่ยวเปิดให้คนเข้าชมได้มากกว่า4 ชั่วโมง คงต้องรับประทานอาหาร ณ แหล่งนั้น เพราะจะเป็นการไม่สะดวกที่จะต้องเดินทางออกไปรับประทานอาหารแล้วกลับมาอีก
- มีบริการมัคคุเทศก์สำหรับบรรยายนำชมสถานที่หรือเปล่า
คำนึงถึงรูปแบบการท่องเที่ยว
ตัวอย่าง เดินทางจากประเทศไทยไปซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ต่อไปแคนเบอร์รา เมลเบิร์น แล้วบินไปเวลลิงตัน เมืองหลวงของนิวซีแลนด์ แล้วต่อไปโรโตรัว ออคแลนด์ แล้วบินไปซิดนีย์ เพื่อเดินกลับประเทศไทย ขัอดีคือสร้างความแปลกใหม่ให้แก่ลูกทัวร์ แต่อาจจะเหนื่อย
2. ระหว่างพาทัวร์ ควรต้องปฏิบัติ หรือไม่ควรปฏิบัติอย่างไรบ้าง
ก. ในประเทศ
กรณีเที่ยวสถานที่หรือมีสิ่งศักดิ์สิทธิ์เป็นที่เคารพของท้องถิ่นนั้นต้องแจ้งให้ลูกทัวร์ปฏิบัติตนให้ถูกต้อง ไม่เช่นนั้นเหมือนจะไปลบหลู่ความเชื่อได้
สถานที่เที่ยวบางอย่างไม่อนุญาตให้ถ่้ายรูป ควรแจ้งลูกทัวร์ให้ทราบ
บางสถานที่ต้องการความเงียบเช่น ไปเที่ยวที่วัด ไม่ควรโหวกเหวกโวยวาย หรือแต่งกายไม่เหมาะสม
ถ้าไปเที่ยวแบบเดินป่า สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติคือ เอามือรูดกิ่งไม้ใบไม้หรือเก็บพืชพรรณออกมาด้วย ไม่ควรเผาป่า ทำลาย ล่าสัตว์ พกอาวุธต้องห้าม สิ่งที่ควรปฏิบัติคือ ทำตัวเป็นผู้สนใจธรรมชาติอย่างแท้จริง และควรนำกล้องส่องทางไกลหรือกล้องถ่ายรูปมาด้วย
ไม่ควรให้นั่้งรถนานๆ ต้องคำนึงวัียของนักท่องเที่ยวด้วย หรือไม่ให้ชมอะไรที่ต้องเดินนานมากเกินไป เพราะถ้าทัวร์นั้นมีู้ผู้สูงอายุอาจจะทำให้หมดแรงหรือเป็นลมได้ ลูกทัวร์อาจไม่ประทับใจ และเข็ดมากกว่าที่อยากจะเที่ยว
เรื่องอาหารต้องคำนึงถึงสุขภาพและวัยของลูกทัวร์ ถ้ามีเด็กต้องจัดอาหารทีี่ทุกวัยกินได้ และถ้าในกรุ๊ปนั้นมีคนกินเจ หรือมังสวิรัติก็ต้องจัดให้หรือแนะนำเมนูพิเศษ
การจัดทัวร์ต้องคำนึงถึงเรื่องความยืืดหยุ่นเสมอ
รูปแบบของการจัดการนำเที่ยวต้องคำนึงเรื่องที่่พัก วางแผนระยะเวลาการเที่ยวการทัวร์อย่างเหมาะสม ใช้ระยะการเดินทางให้น้อย มีที่พักแห่้งเดียวตลอดการเดินทางกรณีที่เที่ยวหลายวัน ถ้าพักค้างต้องออกเดินทางช่วงเช้าและกลับมาที่พักตอนเย็นพอ ข้อดีคือไม่ต้องวุ่นวายกับขั้นตอน การเข้าพัก และออกจากโรงแรม (chect in - check out) ซึ่งจะต้องเกี่ยวข้องกับการขนย้ายกระเป๋าเดินทางในแต่ละวันและลูกค้าจะได้มีเวลาพักผ่อนมากขึ้น ไม่ต้องรีบตื่นเพื่อนำกระเป๋ามาไว้นอกห้องทุกเช้า และอาจจะได้ลดราคาค่าที่พัก และอาหารเช้าเป็นพิเศษ เพราะพักหลายวัน และช่วยประหยัดเงินค่าขนกระเป๋าเดินทางในแต่ละวัน
แต่มีข้อเสียคือ จะทำให้ลูกค้าต้องเดินทางไปกลับเพื่อเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวทุกวัน ทำให้เสียเวลาในการเดินทาง ซึ่งการจัดในรูปแบบนี้ระยะทางไม่ควรเกิน 100 กิโลเมตร เพราะไป - กลับ ใช้เวลา 200 กิโลเมตร เพื่อให้มีเวลาเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ
ดังนั้น การจัดรายการนำเที่ยวรูปแบบนี้ ต้องจัดในบริเวณศูนย์กลางทางการท่องเที่ยว คือ มีสถานที่ท่องเที่ยวอยู่ล้อมรอบที่พักมากนัก
ตัวอย่าง การจัดโรงแรมที่จังหวัดพิษณุโลกให้เป็นที่พัก แล้วสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง ซึ่งได้แก่ ที่จังหวัดสุโขทัย กำแพงเพชร และพิจิตร เป็น ซึ่งสามารถจัดการเดินทางท่องเที่ยวในแต่ละจุดแบบเย็นกลับได้
ข. ต่างประเทศ
สิ่งที่ควรปฏิบัติคือ เมื่อเที่ยวต่างประเทศ ต้องเล่าความสำคัญหรือไฮไลท์ที่สุดของสถานที่นั้น หรือเล่าเรื่องตลกมาเล่าให้ฟัง เป็นเรื่องตลกขำขันประจำสถานที่นั้น
ควรมีไฮไลท์ของจุดนั้น เช่นไปเที่ยววอชิงตันดีซี พาลูกทัวร์ถ่ายรูปยังไงที่สามารถจับยอดทำเนียบขาว หรือหยิบหอไอเฟลของประเทศฝรั่งเศสได้ หรือนำทัชมาลมาตั้งไว้ในอุ้งมือเราได้ หรือที่ประเทศเขมรไปนั่งตรงไหนถึงจะได้เอาจมูกชนกันกับนางอัปสราณ ปราสาทนั้นๆ ได้ (คนไทยไม่ค่อยมีดั้งจะทำยากกว่าฝรั่ง)
ต้องให้ลูกทัวร์ที่มีโรคประจำตัวพกยาไปด้วย หรือให้คำแนะนำบางอย่างเช่นการไปเที่ยวปราสาทนครวัดนั้น ให้เดินขึ้นที่บันไดชันมาก ผู้สูงอายุอาจขึ้นไม่ไหว
แนะนำลูกทัวร์ว่า อย่าซื้อของทันทีที่เห็นเพราะยังมีที่ถูกกว่า
พาลูกทัวร์แวะร้านสำคัญของท้องถิ่น เช่นสินค้าปลอดภาษี ร้านพื้นเมืองของแหล่งนั้นๆ
สรุป สิ่งที่มัคคุเทศก์พึงละเว้นคือ
1. ไม่ตะโกนปรบมือดังๆ เพื่อเรียกนักท่องเที่ยวมาหาตน
2. ไม่พูดดุด่านักท่องเที่ยวเมื่อเขาทำพลาด มาผิดเวลา หรือไม่ให้ความร่วมมือ แต่ควรขอความร่วมมืออย่างสุภาพ
3. ไม่สูบบุหรี่ของมึนเมา มั่วสุมอบายมุขขณะปฏิบัติหน้าที่
4. ไม่ทำตัวเป็นผู้รู้ สอนมากเกินไป
5. ไม่ไล่ต้อนนักท่องเที่ยวให้รีบท่องเที่ยวและขึ้นรถโดยไว โดยไม่มีเวลาหยุดพักและ ไม่ได้สัมผัสบรรยากาศจากสถานที่
6. ไม่ตีตนเสมอนักท่องเที่ยวเกินขอบเขต โดยเฉพาะเรื่องชู้สาว
7. ไม่หลอกลวงพานักท่องเที่ยวไปซื้อของคุณภาพต่ำแต่ราคาแพง
8. ไม่พูดเรื่องลามกตลก หรือความเชื่อด้านศาสนา การเมือง ชาติ ที่ขัดต่อความรู้สึกนักท่องเที่ยว
9. ไม่ชักจูงนักท่องเที่ยวให้ทำผิดกฎหมาย เช่นเล่นการพนัน
10. ไม่ขอยืมเงินนักท่องเที่ยว
11. ไม่ควรฉวยโอกาสเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยว
สิ่งที่มัคคุเทศก์ควรปฏิบัติ
1. รู้จักขอโทษเมื่อเกิดความไม่สบาย หรือเหตุขัดข้องบางประการ ในการท่องเที่ยว และควรรู้จักให้อภัยนักท่องเที่ยวเมื่อเขาทำผิดไปบ้าง
2. หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส รักษาความสะอาดและสุขนิสัยส่วนตัวไม่ให้น่ารังเกียจ
3. ก่อนพูดทุกครั้งดูว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่พร้อมจะรับฟังสิ่งที่พูดแล้วหรือยัง
4. ให้เวลาส่วนตัวกับนักท่องเที่ยว
5. อ่อนน้อมถ่อมตนไม่อวดรู้ทุกเรื่อง นักท่องเที่ยวบางคนอาจมีความรู้มากกว่ามัคคุเทศก์
6. ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทุกครั้งโดยไม่ต้องให้เอ่ยปากขอ
7. ควรตอบคำถามตามความรู้ที่ตนมี
8. ควรเล่าเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อการท่องเที่ยว หากิจกรรมสร้างบรรยากาศอบอุ่นเป็นกันเอง
9. พยายามจำชื่อนักท่องเที่ยวให้ได้เพื่อให้เขาเกิดความภาคภูมิใจ
10. สอดแทรกเกร็ดความรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ให้คำแนะนำนักท่องเที่ยวตลอดการเดินทาง
11. มีวินัยในตนเอง ไม่หวั่นไหวเมื่อเจออุปสรรค
12. ช่างสังเกตและทำงานเป็นระบบ มีไหวพริบ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
13. มีความซื่อสัตย์ไม่เรียกร้องผลประโยชน์จากนักท่องเที่ยว
14. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นประโยชน์แก่นักท่องเที่ยว
15. มีความประพฤติและมารยาทดี
16. นำนักท่องเที่ยวไปตามรายการต่างๆ ที่ระบุไว้ในโปรแกรมอย่างเคร่งครัด
บริษัทจัดทัวร์เชียงราย
บริษัทจัดทัวร์เชียงใหม่
บริษัทจัดทัวร์น่าน
บริษัทจัดทัวร์พะเยา
บริษัทจัดทัวร์แพร่
บริษัทจัดทัวร์แม่ฮ่องสอน
บริษัทจัดทัวร์ลำปาง
บริษัทจัดทัวร์ลำพูน
บริษัทจัดทัวร์อุตรดิตถ์
บริษัทจัดทัวร์กาฬสินธุ์
บริษัทจัดทัวร์ขอนแก่น
บริษัทจัดทัวร์ชัยภูมิ
บริษัทจัดทัวร์นครพนม
บริษัทจัดทัวร์นครราชสีมา
บริษัทจัดทัวร์บึงกาฬ
บริษัทจัดทัวร์บุรีรัมย์
บริษัทจัดทัวร์มหาสารคาม
บริษัทจัดทัวร์มุกดาหาร
บริษัทจัดทัวร์ยโสธร
บริษัทจัดทัวร์ร้อยเอ็ด
บริษัทจัดทัวร์เลย
บริษัทจัดทัวร์สกลนคร
บริษัทจัดทัวร์สุรินทร์
บริษัทจัดทัวร์ศรีสะเกษ
บริษัทจัดทัวร์หนองคาย
บริษัทจัดทัวร์หนองบัวลำภู
บริษัทจัดทัวร์อุดรธานี
บริษัทจัดทัวร์อุบลราชธานี
บริษัทจัดทัวร์อำนาจเจริญ
บริษัทจัดทัวร์กำแพงเพชร
บริษัทจัดทัวร์ชัยนาท
บริษัทจัดทัวร์นครนายก
บริษัทจัดทัวร์นครปฐม
บริษัทจัดทัวร์นครสวรรค์
บริษัทจัดทัวร์นนทบุรี
บริษัทจัดทัวร์ปทุมธานี
บริษัทจัดทัวร์พระนครศรีอยุธยา
บริษัทจัดทัวร์พิจิตร
บริษัทจัดทัวร์พิษณุโลก
บริษัทจัดทัวร์เพชรบูรณ์
บริษัทจัดทัวร์ลพบุรี
บริษัทจัดทัวร์สมุทรปราการ
บริษัทจัดทัวร์สมุทรสงคราม
บริษัทจัดทัวร์สมุทรสาคร
บริษัทจัดทัวร์สิงห์บุรี
บริษัทจัดทัวร์สุโขทัย
บริษัทจัดทัวร์สุพรรณบุรี
บริษัทจัดทัวร์สระบุรี
บริษัทจัดทัวร์อ่างทอง
บริษัทจัดทัวร์อุทัยธานี
บริษัทจัดทัวร์จันทบุรี
บริษัทจัดทัวร์ฉะเชิงเทรา
บริษัทจัดทัวร์ชลบุรี
บริษัทจัดทัวร์ตราด
บริษัทจัดทัวร์ปราจีนบุรี
บริษัทจัดทัวร์ระยอง
บริษัทจัดทัวร์สระแก้ว
บริษัทจัดทัวร์กาญจนบุรี
บริษัทจัดทัวร์ตาก
บริษัทจัดทัวร์ประจวบคีรีขันธ์
บริษัทจัดทัวร์เพชรบุรี
บริษัทจัดทัวร์ราชบุรี
บริษัทจัดทัวร์กระบี่
บริษัทจัดทัวร์ชุมพร
บริษัทจัดทัวร์ตรัง
บริษัทจัดทัวร์นครศรีธรรมราช
บริษัทจัดทัวร์นราธิวาส
บริษัทจัดทัวร์ปัตตานี
บริษัทจัดทัวร์พังงา
บริษัทจัดทัวร์พัทลุง
บริษัทจัดทัวร์ภูเก็ต
บริษัทจัดทัวร์ระนอง
บริษัทจัดทัวร์สตูล
บริษัทจัดทัวร์สงขลา
บริษัทจัดทัวร์สุราษฎร์ธานี
บริษัทจัดทัวร์ยะลา
บริษัทจัดทัวร์กรุงเทพมหานคร
บริษัทจัดทัวร์คลองสาน
บริษัทจัดทัวร์คลองสามวา
บริษัทจัดทัวร์คลองเตย
บริษัทจัดทัวร์คันนายาว
บริษัทจัดทัวร์จอมทอง
บริษัทจัดทัวร์ดอนเมือง
บริษัทจัดทัวร์ดินแดง
บริษัทจัดทัวร์ดุสิต
บริษัทจัดทัวร์ตลิ่งชัน
บริษัทจัดทัวร์ทวีวัฒนา
บริษัทจัดทัวร์ทุ่งครุ
บริษัทจัดทัวร์ธนบุรี
บริษัทจัดทัวร์บางกอกน้อย
บริษัทจัดทัวร์บางกอกใหญ่
บริษัทจัดทัวร์บางกะปิ
บริษัทจัดทัวร์บางคอแหลม
บริษัทจัดทัวร์บางซื่อ
บริษัทจัดทัวร์บางนา
บริษัทจัดทัวร์บางพลัด
บริษัทจัดทัวร์บางรัก
บริษัทจัดทัวร์บางเขน
บริษัทจัดทัวร์บางแค
บริษัทจัดทัวร์บึงกุ่ม
บริษัทจัดทัวร์ปทุมวัน
บริษัทจัดทัวร์ประเวศ
บริษัทจัดทัวร์ป้อมปราบศัตรูพ่าย
บริษัทจัดทัวร์พญาไท
บริษัทจัดทัวร์พระนคร
บริษัทจัดทัวร์พระโขนง
บริษัทจัดทัวร์ภาษีเจริญ
บริษัทจัดทัวร์มีนบุรี
บริษัทจัดทัวร์ยานนาวา
บริษัทจัดทัวร์ราชเทวี
บริษัทจัดทัวร์ราษฎร์บูรณะ
บริษัทจัดทัวร์ลาดกระบัง
บริษัทจัดทัวร์ลาดพร้าว
บริษัทจัดทัวร์วังทองหลาง
บริษัทจัดทัวร์วัฒนา
บริษัทจัดทัวร์สวนหลวง
บริษัทจัดทัวร์สะพานสูง
บริษัทจัดทัวร์สัมพันธวงศ์
บริษัทจัดทัวร์สาทร
บริษัทจัดทัวร์สายไหม
บริษัทจัดทัวร์หนองจอก
บริษัทจัดทัวร์หนองแขม
บริษัทจัดทัวร์หลักสี่
บริษัทจัดทัวร์ห้วยขวาง
บริษัทจัดทัวร์เมืองนครปฐม
บริษัทจัดทัวร์กำแพงแสน
บริษัทจัดทัวร์ดอนตูม
บริษัทจัดทัวร์นครชัยศรี
บริษัทจัดทัวร์บางเลน
บริษัทจัดทัวร์พุทธมณฑล
บริษัทจัดทัวร์สามพราน
บริษัทจัดทัวร์เมืองนนทบุรี
บริษัทจัดทัวร์บางกรวย
บริษัทจัดทัวร์บางบัวทอง
บริษัทจัดทัวร์บางใหญ่
บริษัทจัดทัวร์ปากเกร็ด
บริษัทจัดทัวร์ไทรน้อย
บริษัทจัดทัวร์เมืองปทุมธานี
บริษัทจัดทัวร์คลองหลวง
บริษัทจัดทัวร์ธัญบุรี
บริษัทจัดทัวร์ลาดหลุมแก้ว
บริษัทจัดทัวร์ลำลูกกา
บริษัทจัดทัวร์สามโคก
บริษัทจัดทัวร์หนองเสือ
บริษัทจัดทัวร์เมืองสมุทรปราการ
บริษัทจัดทัวร์บางพลี
บริษัทจัดทัวร์บางเสาธง
บริษัทจัดทัวร์พระประแดง
บริษัทจัดทัวร์พระสมุทรเจดีย์
บริษัทจัดทัวร์เมืองระยอง
บริษัทจัดทัวร์นิคมพัฒนา
บริษัทจัดทัวร์เขาชะเมา
บริษัทจัดทัวร์บ้านฉาง
บริษัทจัดทัวร์ปลวกแดง
บริษัทจัดทัวร์วังจันทร์
บริษัทจัดทัวร์แกลง
บริษัทจัดทัวร์เมืองชลบุรี
บริษัทจัดทัวร์เกาะจันทร์
บริษัทจัดทัวร์บางละมุง
บริษัทจัดทัวร์บ่อทอง
บริษัทจัดทัวร์บ้านบึง
บริษัทจัดทัวร์พนัสนิคม
บริษัทจัดทัวร์พานทอง
บริษัทจัดทัวร์ศรีราชา
บริษัทจัดทัวร์สัตหีบ
บริษัทจัดทัวร์หนองใหญ่
บริษัทจัดทัวร์เกาะสีชัง
บริษัทจัดทัวร์เมืองสมุทรสาคร
บริษัทจัดทัวร์กระทุ่มแบน
บริษัทจัดทัวร์บ้านแพ้ว
บริษัทจัดทัวร์มหาชัย
บริษัทจัดทัวร์เมืองสมุทร
บริษัทจัดทัวร์อัมพวา
บริษัทจัดทัวร์บางคนที
บริษัทจัดทัวร์เมืองราชบุรี
บริษัทจัดทัวร์บ้านคา
บริษัทจัดทัวร์จอมบึง
บริษัทจัดทัวร์ดำเนินสะดวก
บริษัทจัดทัวร์บางแพ
บริษัทจัดทัวร์บ้านโป่ง
บริษัทจัดทัวร์ปากท่อ
บริษัทจัดทัวร์วัดเพลง
บริษัทจัดทัวร์สวนผึ้ง
บริษัทจัดทัวร์โพธาราม
บริษัทจัดทัวร์เมืองฉะเชิงเทรา
บริษัทจัดทัวร์คลองเขื่อน
บริษัทจัดทัวร์ท่าตะเกียบ
บริษัทจัดทัวร์บางคล้า
บริษัทจัดทัวร์บางน้ำเปรี้ยว
บริษัทจัดทัวร์บางปะกง
บริษัทจัดทัวร์บ้านโพธิ์
บริษัทจัดทัวร์พนมสารคาม
บริษัทจัดทัวร์ราชสาส์น
บริษัทจัดทัวร์สนามชัยเขต
บริษัทจัดทัวร์แปลงยาว
บริษัทจัดทัวร์เมืองนครนายก
บริษัทจัดทัวร์ปากพลี
บริษัทจัดทัวร์บ้านนา
บริษัทจัดทัวร์องครักษ์
